Trendtech, Jakarta – Menyambut bulan suci Ramadan 2025, XL Axiata berkomitmen untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggannya. Dengan mengusung tema “Ramadan Bulan Ramah”, XL Axiata telah mempersiapkan berbagai inovasi dan peningkatan jaringan yang signifikan. Mulai dari jaringan yang lebih stabil, beragam promo paket internet, hingga pelayanan pelanggan yang siap melayani 24/7, semua dirancang untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama menjalani ibadah puasa hingga libur panjang Lebaran.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, menjelaskan bahwa setiap tahun XL Axiata selalu berupaya memperkuat jaringan dan menghadirkan paket-paket promo spesial selama Ramadan. “Program ini akan berlanjut hingga libur panjang Lebaran, sehingga semakin banyak pelanggan dan masyarakat yang dapat memanfaatkannya,” ujar Gede.
Baca juga: Cara Mudah dan Aman Cek NIK untuk Verifikasi Pendaftaran Pelanggan XL Axiata
Menurutnya, Ramadan dan Lebaran merupakan momentum penting bagi bisnis telekomunikasi. Trafik XL Axiata diperkirakan akan melonjak sekitar 15% – 20% selama periode tersebut. Lonjakan ini menjadi berkah sekaligus tantangan, karena XL Axiata harus memastikan kualitas jaringan tetap optimal.
Untuk menghadapi lonjakan trafik, XL Axiata telah melakukan sejumlah langkah strategis. Di antaranya adalah penambahan kapasitas di lebih dari 2.000 BTS dan penempatan 120 MBTS untuk mendukung kebutuhan selama Ramadan dan Lebaran. Selain itu, XL Axiata juga telah meningkatkan kapasitas core sebesar 20% dan kapasitas RAN untuk lebih dari 2.000 Sites.
Dengan rata-rata utilisasi kapasitas saat ini sebesar 60%, XL Axiata memprediksi utilisasi selama Ramadan dan Lebaran akan mencapai sekitar 78%. Untuk memastikan kesiapan jaringan, XL Axiata telah menerapkan inovasi dan teknologi canggih, termasuk uji jaringan menggunakan metode tanpa pengemudi untuk mengidentifikasi area-area yang perlu dioptimalkan.
XL Axiata juga telah menyiapkan sistem peringatan otomatis untuk memonitor penurunan pengalaman layanan dan menyeimbangkan kapasitas saat terjadi lonjakan trafik. Tim jaringan XL Axiata telah menyesuaikan diri dengan tren penggunaan layanan data, tradisi mudik, dan pergerakan pelanggan selama libur panjang Lebaran.
Infrastruktur jalan tol baru di beberapa daerah juga menjadi perhatian XL Axiata, karena akan dimanfaatkan masyarakat selama libur Lebaran. Untuk memastikan jaringan tetap optimal, XL Axiata telah menyiagakan sumber daya yang memadai, termasuk tim teknis yang siaga 24/7 dan tim lapangan yang siap bergerak setiap saat.
Dari kantor pusat, XL Axiata melakukan pemantauan kondisi jaringan di seluruh wilayah operasi melalui fasilitas pusat monitoring Customer Experience & Service Operation Center (CESOC). Saat ini, XL Axiata memiliki lebih dari 58,8 juta pelanggan dan diperkuat dengan lebih dari 165 ribu BTS, mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik sepanjang lebih dari 190 ribu km.
Baca juga: Kinerja XL Axiata 2024: Laba Bersih Melonjak 45%, Pertanda Positif?
Tingkat keterhubungan dengan jaringan fiber optik (fiberized) mencapai 63%. XL Axiata terus berinvestasi dalam jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data.
Selain itu, XL Axiata juga terus mendorong dan memperkuat bisnis layanan Fixed-Mobile Convergence (FMC). Saat ini, XL Axiata telah memperluas cakupan jaringan layanan FMC di 127 kota/kabupaten, dengan total homes passed mencapai lebih dari 6 juta.
Dengan segala persiapan dan inovasi yang telah dilakukan, XL Axiata siap memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan selama Ramadan 2025 dan libur panjang Lebaran. Semoga dengan layanan yang lebih baik, pelanggan dapat menjalani ibadah dan merayakan Lebaran dengan nyaman dan lancar.