Trendtech, Jakarta – HP Inc. mengumumkan pembukaan HP Experience Hub (X-Hub) di Kuala Lumpur, Malaysia, sebuah pengalaman belanja ritel online-to-offline (O2O) bagi para pecinta teknologi. X-Hub mengintegrasikan toko fisik dan platform online-to-offline untuk menciptakan pengalaman omnichannel commerce terpadu dan terpersonalisasi yang mencakup enam pasar utama di kawasan Asia Tenggara.
Dua tahun terakhir telah mengubah perilaku konsumen secara dramatis dengan adanya tuntutan pengalaman yang sangat terpersonalisasi dengan keleluasaan dunia digital dan fisik, serta merangkul dunia hybrid antara bekerja dan bermain. Hal ini menciptakan peluang baru bagi brands untuk menyediakan pengalaman berbelanja online dan offline terbaik. Kini, pengalaman commerce modern harus mendukung interaksi personal yang lebih baik bagi pelanggan online, sekaligus menciptakan keterlibatan yang lebih kaya dan mendalam bagi pelanggan offline.
Baca juga: HP Memperkenalkan Powerful Portofolio Gaming
HP Experience Hub menyatukan pengalaman ritel di seluruh kawasan Asia Tenggara melalui toko fisik flagship di Kuala Lumpur, Malaysia, dan terhubung ke 82 toko online yang saat ini tersebar di Malaysia, Indonesia, Filipina dan Singapura, serta Thailand dan Vietnam mulai bulan Maret. Toko fisik ini dipersembahkan melalui kerja sama dengan.
“HP menyadari bahwa membuat pilihan teknologi yang cerdas menjadi semakin penting di dunia bekerja dan bermain yang hybrid, di mana pelanggan leluasa bergerak di antara dunia digital dan fisik,” ujar David Tan, Head of Channels and Supplies, Greater Asia, HP.
“Kami memiliki misi untuk melayani konsumen secara personal (customer segment of one) melalui HP Experience Hub dengan mengembangkan pengalaman omnichannel commerce modern yang terpadu dan terpersonalisasi di seluruh kanal. Hasilnya adalah interaksi pelanggan yang konsisten dan lebih mendalam baik secara online maupun offline guna mendukung keputusan konsumen, serta memberikan kepastian, keyakinan, dan kepercayaan terhadap Teknologi HP,” lanjut David Tan
lebih lanjut, Eric Chan, Sales & Marketing Director, Thunder Match, kerja sama kami untuk menghadirkan HP Experience Hub adalah langkah besar dari tujuan berkelanjutan kami untuk menghadirkan fitur omnichannel terpadu yang menciptakan pengalaman pembelian teknologi yang unik dan menarik bagi pelanggan.
Baca juga: ASUS ExpertBook B5 Flip, Laptop Convertible untuk Pebisnis yang Dinamis
“Toko ritel flagship HP di Malaysia ini adalah contoh nyata yang menggabungkan keahlian commerce HP dan Thunder Match untuk menciptakan pengalaman luar biasa guna memenuhi kebutuhan fisik dan digital dari ritel modern yang kian berubah,” jelas Eric.
Konsultasi dengan para ahli HP Live Advisors di X-Hub untuk pertanyaan seputar produk dan saran pembelian dari mitra resmi HP di Indonesia. Toko flagship HP X-Hub di Malaysia berlokasi di Pavilion Bukti Jalil (Level 4), Kuala Lumpur.
