Trendtech, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) memulai tahun 2026 dengan langkah cepat. Perusahaan mencatat pertumbuhan dua digit di hampir semua indikator keuangan utama pada kuartal pertama.

Pencapaian ini bukan kebetulan. Indosat konsisten menjalankan strategi yang berpusat pada pelanggan. Ditambah dengan hyper-personalization berbasis AI, pengelolaan biaya yang disiplin, serta investasi jaringan dan digital yang berkelanjutan.

Hasilnya? Kinerja solid yang langsung terasa di angka-angka keuangan.

Pada Q1 2026, Indosat membukukan total pendapatan Rp15,2 triliun. Jumlah ini adalah yang tertinggi dalam sejarah perusahaan untuk periode kuartalan.

Angka tersebut naik 12% dibandingkan tahun lalu (year-on-year). Sementara itu, laba sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi (EBITDA) melonjak 13% menjadi Rp7,2 triliun dengan margin yang tetap sehat.

Yang lebih impresif, laba bersih yang diatribusikan ke pemilik entitas induk mencapai Rp1,5 triliun. Itu berarti tumbuh 26% secara tahunan.

Baca juga: Indosat HiFi Air Resmi Meluncur: Internet Rumah Tanpa Kabel, Bisa Dibawa Mudik!

Ini bukti nyata bahwa strategi Indosat berhasil dijalankan dan mampu berubah menjadi kinerja keuangan yang konsisten.

Apa yang membuat pertumbuhan ini istimewa? Jawabannya ada pada hyper-personalization berbasis AI.

Indosat kini tidak hanya menjual paket data biasa. Mereka memahami setiap pelanggan secara lebih personal. Hasilnya, pengalaman yang ditawarkan menjadi lebih relevan dan sesuai kebutuhan.

Di bisnis seluler, ARPU gabungan (rata-rata pendapatan per pelanggan) naik 15% menjadi Rp45.000. Itu tanda bahwa monetisasi berjalan optimal dan kualitas pelanggan meningkat.

Trafik data juga tumbuh 25,1% secara tahunan. Artinya, masyarakat makin bergantung pada layanan digital dan konektivitas andal dalam keseharian mereka.

Vikram Sinha, President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa pencapaian ini adalah hasil dari konsistensi.

“Kinerja awal tahun yang solid ini menggambarkan konsistensi kami dalam menjalankan strategi dan memberikan nilai yang nyata bagi pelanggan. Dengan AI Hyper-personalization, Indosat dapat lebih relevan dalam setiap interaksi,” ujar Vikram.

Ia juga menambahkan bahwa semangat #LebihBaikIndosat menjadi pendorong untuk terus meningkatkan cara melayani dan mendukung kehidupan digital pelanggan.

Untuk mendukung pertumbuhan ini, Indosat terus meningkatkan jaringan 5G. Tujuannya agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang makin lancar, sekaligus memungkinkan layanan berbasis AI yang lebih personal.

Di saat yang sama, Indosat meluncurkan HiFi Air, layanan konektivitas rumah yang fleksibel. Ini menjawab kebutuhan internet di luar seluler yang mudah diakses.

Tak lupa, Indosat juga menguatkan keamanan pelanggan dengan fitur AI anti-spam dan anti-scam. Jadi bukan hanya cepat dan andal, tapi juga aman.

Indosat tidak berhenti di konektivitas. Perusahaan ini juga ingin membentuk ekosistem digital dan AI di Indonesia.

Pada kuartal ini, mereka meluncurkan aplikasi Sahabat-AI. Ini adalah large language model (LLM) yang dikembangkan secara lokal, jadi lebih paham konteks bahasa Indonesia.

Aplikasi ini sudah tersedia di App Store dan Play Store. Sahabat-AI dibangun dengan pendekatan multi-model dan multi-modal. Tujuannya: menurunkan hambatan adopsi AI di Indonesia, agar semua orang dan organisasi bisa memanfaatkan AI secara praktis.

Selain aplikasi, Indosat juga memperkuat infrastruktur AI lewat platform NeoCloud. Platform ini menyediakan akses komputasi berkinerja tinggi dan skalabel untuk mendukung beban kerja AI.

Baca juga: Sahabat-AI Resmi Diluncurkan, Platform AI yang Paham Bahasa dan Budaya Indonesia

Kemudian ada FiberCo, sebuah kemitraan strategis untuk memperluas infrastruktur fiber di Indonesia. Fiber ini menjadi tulang punggung konektivitas yang andal dan berkualitas dalam skala besar.

Semua ini adalah bagian dari komitmen Indosat membangun ekosistem digital menyeluruh: dari konektivitas, infrastruktur, hingga platform dan aplikasi AI.

Indosat akan terus mempertahankan momentum pertumbuhan dengan meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperluas kapabilitas jaringan, serta memperluas inovasi lewat data dan AI.

Dengan fondasi yang sudah kuat, Indosat berada di posisi yang tepat untuk memberikan nilai jangka panjang. Bukan hanya bagi pelanggan dan pemangku kepentingan, tapi juga bagi ekosistem digital Indonesia secara luas.