Trendtech, Jakarta – Sepertinya tidak ada hentinya masalah yang dihadapai Galaxy S20 Ultra. Sebelumnya para pengguna versi Exynos menghadapi beberapa masalah dengan kinerja, pemanasan, dan baterai. Di sisi lain, beberapa pengguna lain mengeluh mengalami warna hijau pada layar ponselnya, yang baru-baru ini sudah diperbaiki melalui update firmware. Sekarang, beberapa pengguna berduyun-duyun melaporkan pecahnya kaca kamera di Samsung US Community.
Pecahnya kaca kamera pada Galaxy S20 Ultra terjadi tanpa alasan yang jelas. Pengguna telah melaporkannya sejak ponsel mulai dikirimkan. Sebagian besar pengguna dengan pecahan kaca kamera mengklaim menggunakan case berkualitas baik dan tidak pernah menjatuhkan perangkat mereka sekali pun.
Baca juga : Review Samsung Galaxy S20 : Everything You Need to Know!
Beberapa pengguna menyebutkan masalah ini berawal ketika celah pada kaca memperburuk kemampuan kamera untuk zoom. Padahal, yang lain menuduh gelas itu pecah begitu saja meninggalkan lubang. Karena Samsung merasa masalah ini tidak terjadi secara menyeluruh, hasilnya pelanggan harus mengeluarkan uang untuk memperbaiki kaca kamera sendiri.
Baca juga : Huawei P40 Pro vs Samsung Galaxy S20+ vs Xiaomi Mi 10 Pro : Perbandingan Spesifikasi
Sejauh menyangkut harga, pengguna yang memiliki Samsung Premium Care akan dikenai $ 100 atau sekitar Rp 1,5 jutaan. Sedangkan yang tidak memilikinya dikenakan biaya $ 400 atau sekitar Rp 6 jutaan.
Selain itu, sebagian besar pusat layanan di seluruh dunia ditutup karena lockdown yang dikeluarkan oleh pemerintah untuk memerangi wabah coronavirus.
