Trendtech, Jakarta – Bulan Ramadan dan momen Idulfitri selalu menjadi waktu yang paling dinanti. Sayangnya, di balik kegembiraan mudik dan silaturahmi, ada satu tantangan besar yang kerap mengganggu: sinyal putus-putus atau jaringan lemot. Nah, kabar baiknya, Telkomsel benar-benar serius menjaga koneksi kita semua.

Sepanjang periode Ramadan dan Idul Fitri 1447 H (RAFI 2026), mobilitas masyarakat melonjak drastis. Tapi berkat kesiapan jaringan terdepan dan komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berhasil memastikan kualitas konektivitas pelanggan tetap aman, nyaman, dan andal. Hasilnya? Tanpa gangguan berarti di sebagian besar wilayah.

Apa yang dilakukan Telkomsel sebelum lonjakan trafik terjadi? Ternyata, persiapan sudah dimulai sejak hari pertama puasa. Mereka melakukan penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, memanfaatkan pemantauan berbasis AI secara end-to-end, serta memperkuat tim lapangan.

Baca juga: Trafik Data Meroket Lebih dari 20%, #LebihBaikIndosat Buktikan Jaringan Tangguh Layani Jutaan Pemudik

Semua ini dilakukan agar kita sebagai pelanggan bisa menjalani ibadah, perjalanan mudik, hingga momen Lebaran dengan sepenuh hati – tanpa perlu khawatir putus koneksi saat video call keluarga atau saat berbagi momen bahagia di media sosial.

Data internal Telkomsel mencatat, pada puncak arus mudik RAFI 2026 (tepatnya H+1 Idulfitri), ada 10,9 juta pelanggan yang berpindah antarwilayah. Angka ini sangat besar, tapi jaringannya tetap aman.

Wilayah dengan arus pergerakan tertinggi adalah:

• Jawa Tengah-DI Yogyakarta: 2,15 juta pelanggan
• Jawa Barat: 883 ribu pelanggan
• Jawa Timur: 602 ribu pelanggan

Bayangkan betapa padatnya lalu lintas manusia dan data di wilayah-wilayah tersebut. Namun, Telkomsel terbukti mampu mengakomodasinya.

Selama periode RAFI 2026, kebutuhan komunikasi dan hiburan digital melesat. Telkomsel mencatat payload puncak trafik data mencapai 70,4 petabyte – naik 13,4% dibanding hari normal, dan 4,5% lebih tinggi dari puncak RAFI tahun lalu.

Yang menarik, aplikasi WhatsApp mencatat pertumbuhan payload tertinggi, yakni 41,79% dibanding hari biasa. Artinya, masyarakat makin mengandalkan panggilan suara, video call, dan pesan instan sebagai cara utama bersilaturahmi secara digital. Hangat, personal, dan tanpa jarak.

Sementara dari sisi kategori layanan, online gaming jadi bintang utama dengan pertumbuhan payload 48,20%. Game seperti Roblox, Mobile Legends, dan Free Fire membanjiri koneksi para gamers yang mudik sekaligus tetap asyik bermain.

Berikut rincian pertumbuhan trafik berdasarkan wilayah:

• Jawa Tengah-DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali & Nusra: +24,18%
• Sumatra: +17,56%
• Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan: +10,4%
• Jakarta, Banten, Jawa Barat: +2,21%

Agar koneksi tetap mulus di momen-momen krusial, Telkomsel enggak asal pasang antena. Mereka menggunakan analitik dan pemodelan Machine Learning (ML) untuk menentukan 495 titik prioritas. Mulai dari jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga area permukiman padat.

Hasilnya? Selama periode RAFI 2026, 94,4% gangguan jaringan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu. Bahkan, ketersediaan layanan mencapai 99,7%.

Coba bayangkan kota-kota seperti Pandeglang (+111,45%), Magetan (+111,4%), atau Kuningan (+109,6%) yang mengalami lonjakan trafik hingga lebih dari dua kali lipat. Meski begitu, kualitas layanan Telkomsel tetap terjaga. Di kawasan wisata favorit seperti Puncak (payload >34,5 TB) dan Kota Batu (>22,8 TB), pelanggan tetap bisa upload foto liburan tanpa buffering.

“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat,” ujar Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, dalam keterangan resminya.

Baca juga: XLSMART dan Mitratel Gabung Kekuatan, Percepat Digitalisasi Korporasi Indonesia

“Karena itu, Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati. Kami terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas, supaya koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan.”

Dari data dan fakta di atas, satu hal yang jelas: kesiapan jaringan Telkomsel saat Ramadan-Idulfitri 2026 bukan sekadar janji. Dengan kombinasi teknologi AI, pemetaan titik prioritas berbasis ML, serta tim lapangan yang sigap, mereka berhasil menjaga konektivitas pelanggan tanpa gangguan berarti.

Jadi, buat kamu yang mudik ke kampung halaman atau sekadar staycation di Puncak, tenang saja. Jaringan tetap oke, silaturahmi tetap hangat, dan momen Lebaran tetap berkesan. Itulah komitmen Melayani Sepenuh Hati dari Telkomsel.