Trendtech, Jakarta – Dalam laporan terbaru ini, Opensignal untuk pertama kalinya memperkenalkan metrik 5G di pasar Indonesia. Laporan ini menguji pengalaman jaringan seluler dari lima operator utama di Indonesia 3, IM3 (merek IOH), Smartfren, Telkomsel, dan XL — selama periode 90 hari, dari 1 Agustus hingga 29 Oktober 2024. Tujuannya adalah untuk mengevaluasi kinerja jaringan seluler dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Telkomsel Unggul di Kategori 5G
Telkomsel meraih setiap penghargaan dalam kategori 5G yang disertakan di laporan ini. Telkomsel menduduki posisi pertama dalam enam kategori Pengalaman 5G, baik secara individu maupun bersama-sama. Penghargaan ini termasuk dua kategori kecepatan 5G, yaitu Pengalaman Kecepatan Unduh 5G dan Pengalaman Kecepatan Unggah 5G. Selain itu, Telkomsel juga berbagi penghargaan untuk Pengalaman Aplikasi Suara 5G bersama XL dan menang untuk kategori Ketersediaan 5G serta Jangkauan 5G.
Baca juga: Smartfren Siap Perkuat Jaringan 4G Pasca Merger dengan XL Axiata
IOH Memimpin Kualitas Konsisten
Dua merek IOH, yaitu 3 dan IM3, menunjukkan keunggulan dalam kategori Kualitas Konsisten dan Pengalaman Reliabilitas. Dalam kategori ini, 3 berhasil memenangkan Kualitas Konsisten secara langsung, sementara IM3 menempati posisi kedua. Keduanya juga unggul dalam Pengalaman Reliabilitas.
Dominasi Telkomsel dalam Pengalaman Kecepatan Unduh
Telkomsel mempertahankan gelar juara untuk Pengalaman Kecepatan Unduh dengan skor 26,3 Mbps, diikuti oleh XL di posisi kedua dengan selisih sekitar 1 Mbps. Semua operator di Indonesia mencatat peningkatan skor kecepatan unduh rata-rata sebesar 1-2 Mbps dibandingkan periode sebelumnya.
Kecepatan Unggah Terbaik oleh 3
Operator 3 mencatatkan peningkatan kecepatan unggah sebesar 2 Mbps, membawa mereka menjadi pemimpin dalam kategori Pengalaman Kecepatan Unggah dengan rata-rata kecepatan 11 Mbps. IM3 juga menunjukkan performa yang baik dengan peningkatan kecepatan unggah rata-rata 2 Mbps, membuatnya naik ke posisi kedua.
Telkomsel Mendominasi Coverage Experience
Telkomsel unggul dalam kategori Coverage Experience dengan skor 8,6 dari skala 10 poin. Selisih margin 3,6 poin dari 3 dan IM3 yang berada di posisi kedua menegaskan luas dan kualitas jangkauan jaringan Telkomsel, terutama di wilayah padat penduduk.
Baca juga: Indosat dan Nokia Perkuat Jaringan 4G dan 5G di Indonesia untuk Masa Depan Digital
Pencapaian Regional: 3 vs. Telkomsel
3 mengumpulkan penghargaan regional terbanyak, yaitu 33 penghargaan secara langsung dan delapan penghargaan bersama. Sebagian besar berasal dari kategori pengalaman seperti Pengalaman Video, Pengalaman Games, Pengalaman Aplikasi Suara, dan Pengalaman Reliabilitas. Di sisi lain, Telkomsel mendominasi di wilayah Jawa, memenangkan penghargaan terbanyak di semua provinsi di Jawa, termasuk Banten, Jakarta Raya, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Yogyakarta. Hal ini menegaskan kecepatan unduh terbaik dan pengalaman video unggulan Telkomsel di wilayah tersebut.
Laporan Opensignal ini memberikan gambaran komprehensif tentang performa jaringan seluler di Indonesia. Telkomsel mendominasi kategori 5G, sementara IOH (3 dan IM3) memimpin dalam Kualitas Konsisten. Dengan peningkatan kecepatan dan pengalaman jaringan, para operator terus berlomba untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan di seluruh Indonesia.
