Libur Panjang Lebaran Jaringan XL Axiata Siap Layani Pelanggan

Trendtech, Jakarta – XL Axiata telah menyiapkan jaringan telekomunikasi dan data guna menghadapi masa libur panjang Lebaran tahun ini. XL Axiata telah melakukan persiapan jaringan meliputi antara lain meningkatkan kapasitas hingga 2x dari kondisi hari normal, optimisasi di area pemukiman serta lokasi tujuan wisata.
Peningkatan kualitas jaringan juga dilakukan di sepanjang jalur transprortasi darat di Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi. Selain itu, skenario rekayasa jaringan juga telah disiapkan jika terjadi kepadatan trafik di suatu lokasi. Termasuk dalam persiapan ini adalah pengerahan sekitar 40 unit Mobile BTS (MBTS) di berbagai lokasi yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik.
Baca juga:Ā Maksimalkan Aplikasi MyXL, XL Axiata Terapkan Real-time Data Flow
Direktur &Ā Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan, jauh-jauh hari kami sudah menyiapkan secara cermat jaringan telekomunikasi dan data untuk kebutuhan Lebaran ini. Meskipun ada larangan mudik, namun trafik kemungkinan tetap akan naik secara signifikan seperti Lebaran tahun lalu.
“Kami memperkirakan trafik akan meningkat sekitar 20% di layanan data. Layanan streamingĀ video/musik,Ā instant messenger, gim, dan media sosial akan mendominasi. Selain itu, layananĀ video conferenceĀ danĀ video call akan naik sebagai saranan bersilaturahmi karena banyak pelanggan yang tidak bisa mudik dan berkunjung ke sanak famili,ā Gede.
Gede menambahkan, persiapanĀ jaringanĀ lainnya adalah berupa pengaturan trafik internet ke arah upstream arah Malaysia dan Australia menjadi 1,5x dan menggunakan 2Ā exchangeĀ Singapura dan Australia. Ā Selanjutnya, tim XL Axiata juga telah mengidentifikasiĀ sekitar 800Ā titik lokasi yang menjadi pusat mobilitas masyarakat antara lain pusat perbelanjaan dan lokasi wisataĀ serta tempat ibadah. Meski ada larangan mudik, optimisasi jaringan juga tetap dilakukan di sepanjang jalur tol Jawa dan Sumatera, bandar udara, terminal bus antarkota, pelabuhan penyeberangan, stasiun kereta.
Selain itu, XL Axiata tetap memastikan kualitas jaringan di semua wilayah layanan, termasuk di berbagai kota dan area yang selama ini dikenal sebagai tujuan utama mudik. Meskipun kemungkinan tidak akan seramai saat lebaran sebelum pandemi, namun XL Axiata tetap melakukan antisipasi agar setiap kebutuhan pelanggan atas layanan telekomunikasi dan data tetap terpenuhi secara maksimal. B
ahkan rekayasa pengalihan atau pemecahan trafik tetap disiapkan manakala terjadi kepadatan di suatu area. Dengan demikian, lonjakan trafik di suatu lokasi tidak akan menyebabkanĀ congestionĀ yang bisa menurunkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Baca juga:Ā XL Axiata Pertajam Bisnis SD-WAN+ Bersama Dexa Medica
Ā āKami juga telah menyiapkan antisipasi jika sewaktu-waktu terjadiĀ accidentĀ yang tidak terduga, seperti misalnya banjir, gempa bumi, dan sebagainya yang sifatnya bencana alam atau juga karena factor teknis, yang berpotensi menyebabkan terputusnya jaringan. Untuk itu, tim kami di lapangan akanĀ stanbyĀ 24 jam selama masa libur ini, selain juga ada tim yang terus memantau kondisiĀ jaringanĀ di seluruhĀ wilayah layanan XL Axiata melalui pusat monitoring kualitas layananĀ XL AxiataĀ –Ā Customer Experience and Service Operation CenterĀ (CE&SOC) yang berada di kantor pusat di Jakarta,ā tambah Gede.
Pada tahun lalu, libur Lebaran telah meningkatkan penggunaan layanan telekomunikasi dan data yang cukup signifikan, yaitu rata-rata meningkat sekitar 25%. Dari jenis layanan, kenaikan trafik tertinggi ada pada akses ke layananĀ instant messaging, video callĀ atauĀ video conference,Ā social network service, danĀ streamingĀ (gim, video, musik, film).

