Sambut Natal dan Tahun Baru, Indosat Pastikan Jaringan Andal dengan Sentuhan AI di Seluruh Indonesia
Trendtech, Jakarta – Menjelang periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi guna menjaga kualitas layanan di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi masyarakat. Langkah ini sejalan dengan komitmen Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, dengan menghadirkan jaringan yang stabil dan responsif di seluruh Indonesia.
Indosat meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20% dibandingkan rata-rata harian. Penguatan dilakukan melalui dukungan lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G, serta pengoperasian Mobile BTS (MBTS) di sejumlah titik strategis untuk mengantisipasi lonjakan trafik data selama akhir tahun.
Optimalisasi jaringan juga difokuskan di lebih dari 500 titik aktivitas utama, mencakup bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata. Selain itu, penguatan konektivitas dilakukan di 55 rute perjalanan, termasuk jalan tol, jalur dalam kota, dan jalur kereta api, guna memastikan layanan tetap optimal sepanjang pergerakan pelanggan selama Nataru.
Pada periode ini, Indosat turut mengimplementasikan teknologi AIvolusi5G, yang mengombinasikan kecerdasan artifisial (AI) dengan jaringan 5G. Teknologi ini memungkinkan pengelolaan jaringan yang lebih cerdas dan adaptif. Indosat juga memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur anti-spam serta sistem penyaring ancaman digital, sekaligus melakukan edukasi keamanan siber melalui kampanye SMS kepada pelanggan.
Pemantauan dan pengelolaan jaringan dilakukan secara terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan di berbagai wilayah Indonesia.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan bahwa periode akhir tahun merupakan momen krusial bagi masyarakat untuk tetap terhubung. “Kami berupaya menghadirkan layanan yang andal dengan dukungan teknologi AI dan kesiapan tim yang bekerja sepanjang waktu, sehingga konektivitas tetap stabil di berbagai kondisi,” ujarnya.
Selain itu, Indosat juga mengadopsi teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk mendukung operasional jaringan. Digital Twin digunakan untuk mereplikasi jaringan secara virtual guna memproyeksikan topologi dan kinerja, sementara AI Agent berfungsi melakukan diagnosis serta otomatisasi operasional secara kolaboratif.
Untuk memperkuat koordinasi di lapangan, Indosat mengaktifkan posko mandiri dan berpartisipasi dalam Posko Gabungan bersama Komdigi di sejumlah lokasi dengan tingkat kunjungan tinggi. Posko tersebut beroperasi mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Indosat memproyeksikan aktivitas digital selama Nataru meningkat double-digit dibandingkan hari biasa, didorong penggunaan layanan seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, dan game online di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari Sumatra hingga Bali Nusra.
