Trendtech, Jakarta – Udah 56 tahun nih, Sharp setia nemenin keseharian keluarga Indonesia dari generasi ke generasi. Dari jaman TV tabung legendaris sampai jaman Smart TV serba canggih, brand asal Jepang ini terbukti nggak cuma sekadar jualan barang elektronik doang, tapi benar-benar ngertiin apa yang kita butuhin di rumah.

Masuk ke fase baru di tahun 2026, Sharp makin ngegas buat ngasih experience dan pelayanan purna jual yang makin next level. Momentum manis ini dirayakan bareng kampanye anyar bertajuk “Sharp Every Customer Matters” pas peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026. Slogan global mereka, “In Step With Your Future”, langsung diterjemahin secara nyata biar makin relatable sama anak muda dan keluarga modern Indonesia.

Baca juga: Gak Pakai Ribet! MODENA Rilis Mesin Cuci Pintar yang Bisa Dikontrol Lewat HP, Lengkap Sama AI

Shinji Teraoka, selaku Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia, membocorkan rahasia di balik rekam jejak panjang ini. Menurut beliau, perjalanan 56 tahun itu bukan cuma soal pamer angka penjualan produk di pasar. Tapi, ini soal memori indah yang tercipta pas produk Sharp nemenin momen kumpul keluarga di ruang tamu setiap hari.

Kolaborasi Ciamik Filosofi Jepang: Takumi, Omotenashi, dan HITO

Pernah denger istilah Takumi dan Omotenashi? Di dalam setiap produk Sharp, ada dedikasi Takumi yang merepresentasikan keahlian, presisi, serta detail pengerjaan kelas tinggi. Sementara itu, spirit Omotenashi hadir lewat layanan purna jual yang super tulus dan ramah, bikin konsumen ngerasa diayomi layaknya tamu istimewa.

Dua prinsip legendaris tersebut dikawinkan sama value inti perusahaan, yaitu Sincerity and Creativity. Nggak berhenti di situ, Sharp juga memegang teguh prinsip HITO (Manusia & Masyarakat). Artinya, setiap kali bikin inovasi baru, Sharp nggak cuma mikir “teknologi keren apa yang bisa diciptain?”, tapi “masalah dan kebutuhan manusia mana yang bisa kita bantu selesaikan?”.

Pendekatan humanis ini ngelahirin berbagai produk elektronik dengan fitur local-fit, alias fitur unik yang emang dirancang khusus sesuai iklim dan kebiasaan warga Indonesia. Dari kulkas tahan mati listrik sampai mesin cuci hemat air, semuanya dibikin pas sama lifestyle lokal.

Tiga Pilar Utama: Emotion, Engagement, dan Commitment

Guna ngeratin ikatan sama konsumen di semester akhir 2026, strategi kampanye Sharp Every Customer Matters dibagi jadi tiga pilar utama yang saling terhubung:

1. Emotion (Emosi): Dirilis lewat video brand manifesto ciamik yang nunjukin gimana teknologi Sharp hadir di detik-detik berharga kehidupan manusia.

2. Engagement (Keterlibatan): Sharp ngajak netizen cerita kenangan seru mereka bareng produk favorit via kampanye “Cerita Aku & SHARP” di media sosial. Dari ranah digital (Online), konsumen diajak merasakan interaksi langsung (Offline) di Walk-in Customer Service Outlet lewat konsep O2O.

3. Commitment (Komitmen): Pembuktian nyata kalau hubungan Sharp dan konsumen nggak berhenti pas transaksi selesai di kasir.

Layanan Sultan! Kenalan sama Platinum Service Sharp

Buat kamu yang nyari kenyamanan ekstra tanpa ribet, Sharp ngeluncurin Platinum Service khusus pembelian unit TV premium, kayak AQUOS XLED Mini LED TV dan seri SuperSize TV. Layanan kelas VIP ini berlaku buat wilayah Jabodetabek, Medan, Surabaya, hingga Denpasar.

Manfaat gokil yang bisa kamu nikmatin di Platinum Service ini antara lain:

• One Hour Response: Verifikasi data kilat maksimal 1 jam kerja.

• One Day Service Installation: Tim teknisi profesional siap meluncur dan pasang unit paling lambat 1×24 jam.

• Promo Instalasi: Bebas biaya pasang standar atau diskon 50% buat jasa pemasangan bracket.

• Hotline Khusus: Tinggal kontak via Telepon di 0800-1-225588 atau WhatsApp 0811-820-5666.

Baca juga: 7 Inovasi Perangkat Rumah Tangga LG Berbasis AI Siap Bikin Hunian Makin Canggih di IFA 2026

Bukan Cuma Bisnis, Tapi Juga Peduli Lingkungan (ESG)

Penerapan prinsip HITO juga dibuktikan Sharp lewat komitmen Environmental, Social, and Governance (ESG). Nggak cuma fokus jualan, Sharp aktif ngerjain program pemberdayaan masyarakat dan aksi pelestarian lingkungan hidup demi masa depan bumi yang lebih hijau.

Andry Adi Utomo, National Sales Marketing Senior General Manager PT Sharp Electronics Indonesia, menuturkan bahwa relevansi itu harus terus dipupuk seiring perubahan zaman. Lewat kampanye Sharp Every Customer Matters, Sharp makin mengukuhkan posisinya sebagai sahabat setia yang selalu menempatkan manusia dan pelanggan sebagai pusat dari seluruh inovasi mereka.