Trendtech, Jakarta – Saat momen Natal dan Tahun Baru tiba, bukankah yang kita inginkan hanyalah kebersamaan yang lancar, tanpa gangguan? Di balik pesan ucapan, video call keluarga, atau streaming film bersama, ada sebuah “teman digital” yang bekerja keras memastikan setiap detik kebersamaan itu berjalan mulus. Telkomsel, dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, baru saja menyelesaikan tugas besarnya: mengawal lonjakan lalu lintas data nasional selama periode liburan.

Nugroho, Direktur Telkomsel, dengan penuh apresiasi menyatakan, “Di setiap momen spesial seperti Natal dan Tahun Baru, komitmen kami adalah memastikan layanan tetap prima. Kami merespons dengan cepat dan hadir dengan layanan terbaik, karena kebahagiaan pelanggan adalah pencapaian terbesar kami. Semangat melayani ini akan terus kami bawa dan tingkatkan ke depannya.”

Baca juga: Inovasi AI & Automation Telkomsel Raih Penghargaan Global untuk Marketing Presisi

Angka berbicara jelas. Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, lonjakan trafik data di jaringan Telkomsel mencapai 12,42% dibanding hari biasa. Puncaknya terjadi tepat di detik-detik pergantian tahun, 1 Januari 2026, dengan konsumsi data membukukan rekor fantastis: 69,12 petabyte. Ini bukan sekadar angka, tapi bukti nyata bagaimana masyarakat Indonesia menjalani momen kebersamaan.

Apa saja yang paling banyak mengisi lalu lintas digital kita? Rupanya, hiburan dan komunikasi menjadi pemeran utamanya:

• Online Gaming melonjak 33,38%, puncaknya di hari Natal.

• Pesan Instan & Video Call tumbuh 21,31%, ramai di malam tahun baru.

• Video Streaming naik 20,13%, jadi pilihan hiburan keluarga.

• Media Sosial meningkat 13,87%, untuk membagikan suka cita.

• E-commerce tak ketinggalan, naik 13,15%, mungkin untuk kado last-minute.

Yang menarik, di balik dominasi aplikasi seperti TikTok, Facebook, YouTube, Instagram, dan WhatsApp, layanan klasik seperti SMS justru mengalami kebangkitan dengan kenaikan luar biasa sebesar 51,02%. Bukti bahwa ucapan singkat “Selamat Hari Raya” tetap memiliki tempat tersendiri di hati.

Dibalik Layar Kelancaran: Jaringan Cerdas Berkat Teknologi AI

Bagaimana bisa jaringan tetap stabil di tengah hujan data? Rahasianya ada pada teknologi mutakhir. Telkomsel memanfaatkan AI Autonomous Network (AN) yang secara otomatis memantau dan mengelola jaringan di 437 titik keramaian utama. Hasilnya luar biasa: sistem cerdas ini berhasil mengurangi potensi gangguan sebanyak 17,6%. Jadi, kelancaran yang kita rasakan adalah hasil dari kerja cerdas di balik layar.

Peta Kebersamaan Digital: Dari Bogor Hingga Medan

Lalu lintas data tertinggi tercatat di wilayah-wilayah padat kebersamaan:

1. Kabupaten Bogor (1.136 TB)

2. Jakarta Selatan (1.012 TB)

3. Jakarta Timur (881 TB)

4. Kota Medan (879 TB)

5. Kabupaten Bekasi (872 TB)

Sementara itu, pergerakan pelanggan tertinggi terjadi di regional Jawa Tengah & DIY, Sumatera Bagian Utara, dan Jawa Barat, menggambarkan dinamika mudik dan wisata selama liburan.

Baca juga: Telkomsel dan ITB Luncurkan AI Innovation Hub Pertama di Indonesia, Cetak Talenta Digital Masa Depan

Komitmen yang Berlanjut: Tidak Hanya Sekali, Tapi Selalu

“Ke depan, fokus kami adalah terus meningkatkan kualitas layanan. Setiap inovasi dan optimasi jaringan kami tujukan agar seluruh masyarakat Indonesia dapat menikmati pengalaman digital yang semakin baik,” tutup Nugroho.

Untuk memastikan semua berjalan optimal, Telkomsel tidak main-main. Puluhan ribu kilometer drive test 4G dan 5G dilakukan, didukung oleh puluhan posko siaga jaringan dan sales yang tersebar, termasuk posko digital di platform TikTok. Semua ini adalah bagian dari cerita besar bagaimana Telkomsel tidak hanya mengawal lonjakan trafik data, tetapi juga memastikan setiap momen bahagia di penghujung tahun terhubung dengan sempurna.