Trendtech, Jakarta – PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) telah meresmikan transformasi kantor cabang Surabaya, Jawa Timur, pada 5 Februari 2025. Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menyediakan layanan keuangan yang lebih terintegrasi dan inklusif bagi seluruh segmen nasabah di Indonesia. Transformasi ini juga melanjutkan perubahan merek yang telah diluncurkan pada akhir tahun 2024.
Kantor cabang di Jl. Diponegoro, Surabaya, menjadi yang pertama dari enam kantor cabang utama yang mengalami transformasi menyeluruh. Selanjutnya, SMBC Indonesia akan meresmikan transformasi kantor cabang di Makassar, Sulawesi Selatan; Bandung, Jawa Barat; Semarang, Jawa Tengah; Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta; dan Medan, Sumatera Utara, sepanjang Februari 2025. Dalam proses ini, SMBC Indonesia menghadirkan konsep layanan kantor cabang terbaru yang mengintegrasikan layanan digital dan fisik. Nasabah juga dapat mengakses layanan digital Jenius dari SMBC Indonesia di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut.
Baca juga: Bank Mandiri dan Mindstores Hadirkan Fitur Quick Commerce di Livin’ by Mandiri
Sebelumnya, kantor cabang SMBC Indonesia melayani segmen nasabah tertentu. Kini, produk dan layanan diintegrasikan ke setiap kantor cabang di seluruh Indonesia untuk memenuhi kebutuhan seluruh nasabah. Persiapan integrasi layanan di kantor cabang telah dimulai sejak 2023 sebagai bagian dari transformasi merek.
“Transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen,” ujar Darmadi Sutanto, Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia. “Peresmian transformasi secara bertahap di kantor cabang SMBC Indonesia menekankan komitmen kami dalam menghadirkan solusi keuangan yang responsif terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang, di manapun mereka berada,” tambahnya.
Transformasi ini semakin mengukuhkan posisi SMBC Indonesia yang memiliki keunggulan dalam akses ke jaringan global dan rekam jejak keunggulan lokal. SMBC Indonesia terus menawarkan solusi keuangan komprehensif yang relevan untuk berbagai segmen nasabah.
Sejalan dengan komitmen terhadap keberlanjutan, SMBC Indonesia memperluas pembiayaan yang mendukung inisiatif ramah lingkungan dan sosial. Dalam kesepakatan terbaru, SMBC Indonesia memberikan fasilitas Multi Option Trade senilai $10 juta kepada PT Surya Utama Nuansa (SUN Energy) untuk mendukung kebutuhan operasional dan ekspansi proyek energi surya di sektor komersial dan industri.
“Fokus kami juga mencakup inisiatif keberlanjutan yang mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat, termasuk pada segmen UKM yang berkontribusi besar terhadap ekonomi Indonesia,” kata Darmadi.
Baca juga: Aethir Resmi Listing Token ATH di Tokocrypto: Revolusi Cloud Gaming dan AI Dimulai
Selain itu, SMBC Indonesia terus memperluas upaya pemberdayaan terhadap nasabah purnabakti dengan memperluas cakupan ke segmen prapensiun maupun pegawai aktif yang sedang mempersiapkan pensiun. Ini menjadi wujud upaya SMBC Indonesia untuk mendukung nasabah purnabakti meraih pertumbuhan yang lebih berarti dalam kehidupan.
SMBC Indonesia berharap, perubahan ini dapat memberikan dampak positif bagi nasabah di seluruh Indonesia, baik individu maupun korporasi. Dengan inisiatif ini, SMBC Indonesia tak hanya menyediakan produk dan layanan keuangan yang menjawab kebutuhan nasabah, tetapi juga solusi yang mendukung pertumbuhan yang bermakna.