Trendtech, Jakarta – Dalam dunia bisnis yang serba digital, konektivitas dan layanan teknologi adalah nyawa operasional. Menyadari hal ini, Telkom Indonesia (TLKM) terus memperkuat komitmennya sebagai mitra andal pelanggan B2B (Business to Business). Salah satu bentuk nyatanya adalah kehadiran Engineer On Site (EOS) Telkom, tim ahli yang siap siaga 24 jam untuk memastikan layanan pelanggan large enterprise dan government tetap prima.
Tak sekadar teknisi, EOS Telkom adalah garda terdepan yang memastikan kualitas layanan tetap stabil di lapangan. Mereka tersebar di seluruh wilayah kerja Telkom, mulai dari pusat hingga regional, dengan tugas utama menjaga Service Level Guarantee (SLG). Artinya, pelanggan bisa tenang karena jaringan mereka dipantau nonstop, bahkan di tengah malam sekalipun.
Baca juga: 5G FWA: Masa Depan Konektivitas yang Akan Kuasai 80% Trafik Seluler Global
Tim EOS Telkom terdiri dari talenta-talenta berpengalaman yang tak hanya ahli dalam troubleshooting, tetapi juga paham betul kebutuhan pelaku bisnis. Dengan kehadiran mereka, customer experience pelanggan Telkom Solution selalu terjaga, sehingga operasional bisnis bisa berjalan tanpa hambatan.
Di era serba digital, internet dan solusi teknologi bukan lagi sekadar kebutuhan tambahan, melainkan tulang punggung bisnis. Telkom Group berkomitmen mendukung entitas usaha—mulai dari UKM hingga korporasi besar—untuk berkembang dan bersaing di kancah global.
Tak hanya itu, EOS Telkom juga menjadi tulang punggung kesuksesan event-event bertaraf internasional, seperti:
- World Water Forum
- KTT AIS
- MotoGP Mandalika
- Posko Natal & Tahun Baru (NARU)
- Posko Ramadhan & Idul Fitri (RAFI)
Mereka sigap mengatasi kendala teknis sekaligus melakukan langkah pencegahan agar gangguan bisa diminimalkan. Dalam momen-momen krusial seperti ini, EOS Telkom benar-benar menjadi harapan dan penjaga layanan paling terdepan.
Baca juga: IM3 Platinum Luncurkan Program Referal Eksklusif “Platinum Club”
Bagi Telkom, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Dengan hadirnya Engineer On Site Telkom, perusahaan tidak hanya menjual produk, tetapi juga kepercayaan dan kemitraan jangka panjang. Setiap detik gangguan yang teratasi, setiap senyum pelanggan yang puas, adalah bukti nyata dedikasi tim EOS.
Jadi, jika Anda pelanggan Telkom Solution, kini tak perlu khawatir lagi. Tim EOS Telkom selalu siap 24 jam untuk memastikan bisnis Anda tetap lancar tanpa hambatan teknis.
