Trendtech, Jakarta – Perusahaan tersebut menyatakan bahwa mereka menyadari adanya masalah yang memengaruhi sejumlah kecil unit iPhone Duo dan menyarankan pelanggan yang mengalami masalah layar untuk menghubungi AppleCare untuk penggantian. Apple belum mengungkapkan penyebabnya, jumlah perangkat yang terpengaruh, atau apakah mereka telah mengubah proses manufakturnya.

Foto-foto yang dibagikan di media sosial menunjukkan retakan dan garis-garis terang muncul di sepanjang lipatan tengah perangkat, yang mulai dikirimkan minggu lalu dengan harga mulai $1.999. Beberapa pemilik melaporkan mendengar suara letupan atau gemerisik saat membuka atau menutup ponsel, diikuti oleh garis-garis piksel yang tidak berfungsi.

Spesialis perbaikan iFixit, yang membongkar perangkat dan memeriksa komponen internalnya, mengatakan bahwa kerusakan yang dilaporkan tampak terkonsentrasi di dekat bagian engsel tempat struktur pendukung layar berubah bentuk dan kabel fleksibel melewati antara kedua bagian ponsel.

Dengan menggunakan rekaman pembongkaran, informasi paten, dan pemindaian tomografi terkomputasi, iFixit membangun simulasi tiga dimensi dari engsel untuk menyelidiki di mana tekanan mekanis mungkin menumpuk. Salah satu hipotesisnya adalah bahwa batang penyangga tengah gagal menarik diri secara memadai saat ponsel ditutup, sehingga layar fleksibel berada di bawah tekanan berlebihan pada titik tertentu.

Baca juga: Apple Rilis iPhone Duo: Samsung Galaxy Z Fold8 Kena Mental atau Untung Banyak? (Analisa)

Namun, analisis ini masih bersifat pendahuluan. Apple belum mengkonfirmasi adanya cacat desain atau manufaktur, dan bukti yang tersedia tidak membuktikan apakah kegagalan yang dilaporkan tersebut memiliki penyebab tunggal.

Bagaimana layar lipat bisa retak

Berbeda dengan ponsel pintar konvensional yang layarnya terletak pada bingkai yang relatif kaku, ponsel lipat harus mampu mengakomodasi perubahan kelengkungan berulang tanpa merusak panel layar, merusak koneksi listriknya, atau mengubah bentuk lapisan pendukungnya secara permanen.

iPhone Duo menggunakan layar dioda pemancar cahaya organik, atau OLED. Setiap piksel menghasilkan cahayanya sendiri, memungkinkan panel menjadi tipis dan cukup fleksibel untuk ditekuk. Namun, layar tersebut bukanlah lembaran fleksibel tunggal. Layar tersebut merupakan susunan berbagai material, termasuk permukaan pelindung, komponen peka sentuhan, panel OLED, perekat, dan penyangga struktural.

Menurut pembongkaran yang dilakukan iFixit, Apple mendeskripsikan layar bagian dalam Duo sebagai susunan 10 lapis. Setiap lapisan harus menekuk dan kembali ke bentuk semula secara terkoordinasi saat ponsel dibuka dan ditutup.

Tantangan rekayasa utama adalah mengendalikan regangan. Ketika struktur berlapis menekuk, bagian-bagian yang berbeda mengalami tingkat tegangan dan kompresi yang berbeda. Material yang lebih jauh dari bidang netral tekukan, di mana regangan longitudinal secara teoritis paling rendah, mengalami deformasi yang lebih besar. Jika regangan tersebut melebihi toleransi material, lapisan tersebut dapat retak, terkelupas, atau kehilangan kontinuitas listrik.

Oleh karena itu, layar lipat membutuhkan engsel yang mengontrol radius tekukan, mendistribusikan tekanan, dan mencegah komponen individual menekan layar. Struktur pendukung juga harus tetap cukup rata saat ponsel terbuka tanpa menghalangi layar saat dilipat.

Duo menggunakan rel lengkung untuk mengontrol pergerakan layar dan struktur penyangga pusat yang berubah posisi selama pelipatan. Engsel harus menciptakan ruang agar layar dapat menekuk sekaligus menopangnya saat terbuka sepenuhnya.

Simulasi iFixit menunjukkan bahwa batang penyangga atau salah satu rel engsel melengkung mungkin tidak bergerak seperti yang seharusnya, berpotensi menciptakan titik tekanan lokal. Kerusakan yang dilaporkan tampak di dekat transisi antara lubang untuk kabel penghubung dan mekanisme penyangga pusat, bukan langsung di atas kabel itu sendiri.

Kerusakan mekanis lokal dapat menghasilkan kerusakan visual yang luas. Panel OLED berisi koneksi listrik mikroskopis yang menghubungkan baris dan kolom piksel. Jika koneksi gagal, seluruh baris atau kolom dapat berhenti bekerja, menghasilkan garis terang atau bercak gelap bahkan ketika kerusakan fisik jauh lebih kecil daripada area yang terpengaruh.

Penjelasan lain masih mungkin, termasuk toleransi manufaktur, komponen yang rusak, atau partikel yang terjebak di engsel. iFixit menemukan bahwa debu berpendar dapat masuk ke bagian yang bergerak dari engsel Duo selama pengujiannya, meskipun pengujian tersebut tidak membuktikan bahwa debu menyebabkan kerusakan layar yang dilaporkan pelanggan.

Mengapa rekayasa Samsung menawarkan perbandingan yang bermanfaat?

Samsung Electronics telah mengembangkan ponsel lipat sejak Galaxy Fold pertama yang diluncurkan pada tahun 2019. Pengalaman mereka menunjukkan bagaimana mekanisme engsel, material layar, toleransi manufaktur, dan perlindungan terhadap kontaminasi harus dirancang sebagai satu sistem.

Peluncuran Galaxy Fold pertama ditunda pada April 2019 setelah para pengulas melaporkan kerusakan layar. Samsung mengatakan investigasi awal mereka menemukan bahwa beberapa masalah mungkin terkait dengan benturan pada area yang terbuka di bagian atas dan bawah engsel, sementara zat asing di dalam salah satu perangkat telah memengaruhi kinerja layar. Perusahaan tersebut mengatakan akan memperkuat perlindungan layar dan meningkatkan panduan tentang cara menangani perangkat tersebut.

Masalah pada Fold generasi pertama termasuk kebingungan mengenai lapisan pelindung yang menutupi layar, yang oleh beberapa pengulas dilepas karena dikira sebagai pelindung layar yang dapat dilepas biasa. Samsung kemudian memperluas lapisan pelindung di bawah bingkai dan melakukan perubahan yang bertujuan untuk melindungi engsel dan layar.

Episode tersebut menunjukkan bahwa daya tahan panel OLED fleksibel bergantung pada lebih dari sekadar kualitas material layar. Permukaan pelindung, penutup engsel, jarak internal, dan proses perakitan semuanya dapat memengaruhi apakah panel tersebut dapat bertahan dalam penggunaan sehari-hari.

Generasi terbaru Galaxy Z Fold8 dari Samsung, yang diumumkan pada Juli 2026, mencerminkan pengembangan lebih lanjut dari pendekatan terintegrasi tersebut. Samsung mengatakan struktur layar Flex Titanium barunya menggabungkan film paduan titanium dengan pelat titanium di bawah layar untuk menyeimbangkan fleksibilitas, kekuatan, dan ketahanan terhadap tekanan.

Perusahaan tersebut mengatakan bahwa struktur berbahan dasar titanium memperkuat sistem penyangga layar sekaligus memungkinkan layar tetap cukup tipis untuk dilipat. Para insinyurnya juga mendesain ulang engsel dan menyempurnakan pengerjaan komponen logam tipis, di mana sedikit penyimpangan bentuk atau kerataan dapat memengaruhi cara layar ditopang.

Samsung menyatakan bahwa beberapa struktur logam pendukung diproses dengan ketebalan sekitar 0,2 milimeter, dengan bagian tertipis mencapai 0,15 milimeter. Pada dimensi tersebut, presisi manufaktur sangat penting: sedikit variasi ketebalan atau bentuk dapat mengubah cara gaya didistribusikan di seluruh layar.

Galaxy Z Fold8 juga menggunakan Armor FlexHinge yang dirancang untuk mengelola pergerakan sekaligus mempertahankan stabilitas struktural. Samsung mengatakan peringkat IP48 memberikan perlindungan terhadap air dan benda padat tertentu, meskipun peringkat tersebut tidak berarti engsel tersebut kebal terhadap debu halus dalam semua kondisi.

Ini adalah deskripsi dari produsen, bukan bukti independen bahwa perangkat Samsung saat ini lebih andal daripada perangkat Apple. Deskripsi ini juga tidak membuktikan bahwa desain Apple secara inheren lebih rendah kualitasnya. Kedua perusahaan menggunakan struktur dan material yang berbeda, dan perbandingan yang bermakna memerlukan uji ketahanan independen dan data tingkat kegagalan yang terverifikasi.

Kompromi dalam rekayasa: ketipisan versus daya tahan

Para produsen perangkat lipat menghadapi persyaratan yang saling bertentangan. Perangkat yang lebih tipis lebih mudah dibawa, tetapi mengurangi ruang yang tersedia untuk engsel, pelat penyangga, dan lapisan pelindung mengurangi ruang untuk menyerap benturan dan menampung bagian-bagian yang bergerak.

Engsel juga harus menyeimbangkan gaya mekanis yang saling bertentangan. Engsel membutuhkan resistensi yang cukup untuk menahan perangkat pada sudut yang diinginkan, tetapi harus bergerak dengan mulus tanpa menciptakan lonjakan tekanan saat layar mengubah kelengkungannya. Geometri poros, rel, dan batang penyangganya menentukan bagaimana layar dikencangkan dan ditopang selama siklus pelipatan.

Koneksi listrik antara kedua bagian menghadirkan tantangan lain. Ponsel lipat menggunakan sirkuit tercetak fleksibel untuk membawa daya dan data melintasi engsel yang bergerak. Kabel-kabel ini harus tahan terhadap tekukan berulang sambil menghindari gangguan pada layar atau komponen engsel. Oleh karena itu, penempatan, radius tekukan, dan jarak bebasnya sangat penting untuk keandalan jangka panjang.

Menurut iFixit, Duo menggunakan kabel fleksibel seperti akordeon yang memungkinkan pergerakan antara kedua bagiannya. Namun, kerusakan layar yang dilaporkan tampak sedikit di bawah jalur kabel yang melewati engsel, sehingga membuka kemungkinan bahwa penyangga atau rel di dekatnya menjadi penyebabnya.

Samsung menghadapi masalah rekayasa umum yang sama, tetapi pengalaman yang telah mereka kumpulkan memungkinkan mereka untuk menyempurnakan hubungan antara engsel, penyangga layar, dan komponen internal dari generasi ke generasi. Pendekatan yang dinyatakan perusahaan adalah merekayasa elemen-elemen ini secara bersamaan daripada mengoptimalkan setiap bagian secara independen.

Apple juga memprioritaskan konstruksi yang ringkas. iFixit menemukan bahwa Duo menggunakan papan logika satu lapis, bukan susunan papan bertumpuk yang digunakan dalam beberapa desain iPhone sebelumnya, untuk membantu menjaga agar ponsel tetap tipis. Keputusan pengemasan seperti itu dapat menghemat ruang internal, tetapi kinerja perangkat jadi pada akhirnya bergantung pada bagaimana semua komponen saling terhubung dan mampu menahan tekanan mekanis.

Ketipisan atau engsel yang rumit tidak serta merta menyebabkan kegagalan layar. Pertanyaan yang relevan adalah apakah desain tersebut memberikan ruang, dukungan, dan toleransi yang cukup agar material dapat bergerak sesuai yang diharapkan dalam kondisi pengoperasian normal.

Debu, biaya perbaikan, dan toleransi manufaktur

Kontaminasi adalah risiko potensial lainnya. Partikel-partikel kecil dapat masuk ke celah di sekitar komponen yang bergerak, menghalangi engsel, atau menciptakan beban terkonsentrasi pada layar fleksibel. Partikel yang terperangkap di lokasi yang salah dapat menjadi sumber tekanan saat perangkat tertutup.

Dalam pembongkarannya, iFixit mengatakan uji bubuk fluoresen mereka menemukan bahwa beberapa debu mencapai bagian engsel yang bergerak pada Duo, meskipun sebagian besar partikel dihentikan oleh penghalang di sekitar komponen elektronik. Engsel mulai berderak selama pengujian. Hasil tersebut menunjukkan potensi kerentanan terhadap kontaminasi, bukan bukti bahwa debu menyebabkan kegagalan yang dilaporkan.

Toleransi manufaktur sama pentingnya. Batang penyangga yang sedikit tidak sejajar, rel yang tidak sepenuhnya masuk ke dalam, atau lapisan perekat yang salah posisi dapat mengubah cara layar menekuk. Untuk menentukan apakah ada masalah seperti itu, diperlukan pemeriksaan unit yang terpengaruh, membandingkannya dengan perangkat yang tidak terpengaruh, dan menguji engsel dalam kondisi terkontrol.

Perbedaan antara cacat desain dan cacat manufaktur sangat penting. Masalah desain akan memerlukan perubahan pada geometri atau material yang mendasarinya, sedangkan masalah manufaktur dapat diatasi melalui toleransi yang lebih ketat, prosedur perakitan yang direvisi, atau penggantian komponen yang rusak. Masalah kontaminasi dapat memerlukan perubahan pada segel, penghalang, atau celah internal engsel.

Kemudahan perbaikan adalah masalah tersendiri. iFixit memberikan iPhone Duo skor sementara lima dari 10, skor tertinggi di antara ponsel lipat yang telah mereka uji pada saat itu. Mereka memuji akses mudah ke baterai dan kemampuan untuk melepas layar luar tanpa kerusakan, tetapi mengatakan bahwa mengganti layar dalam dan rakitan engsel tetap sulit.

Kelompok tersebut memperkirakan bahwa penggantian layar bagian dalam di luar garansi akan menelan biaya $999, setengah dari harga awal ponsel tersebut. Hal ini membuat pertanyaan tentang keandalan menjadi sangat penting bagi pembeli yang mungkin menghadapi tagihan perbaikan yang besar jika kerusakan terjadi di luar cakupan garansi.

Baca juga: iPhone Duo vs Samsung Galaxy Z Fold 8: Duel Maut HP Lipat Sultan, Pilih Mana?

Apa yang perlu Apple tetapkan

Apple belum mengungkapkan jumlah ponsel yang terpengaruh, tingkat kegagalan, atau hasil investigasi internal apa pun. Tanpa angka-angka tersebut, laporan tersebut tidak dapat memastikan apakah masalah ini meluas atau terbatas pada sejumlah kecil perangkat.

Perusahaan perlu menentukan apakah layar yang rusak memiliki lokasi kerusakan yang sama, apakah komponen engsel bergerak sesuai desain, dan apakah masalah tersebut dapat direproduksi dalam uji lipat terkontrol. Para insinyur juga perlu memeriksa lapisan internal layar dan koneksi listrik untuk membedakan retakan fisik dari kegagalan pada sirkuit.

Pengalaman Samsung di tahun 2019 menunjukkan bahwa respons cepat dan instruksi penanganan yang jelas dapat membantu mengatasi masalah awal, tetapi penggantian saja tidak dapat mengidentifikasi penyebabnya. Uji jangka panjangnya adalah apakah Apple dapat menetapkan mekanisme kegagalan yang berulang dan menunjukkan bahwa tindakan perbaikan berhasil.

Untuk saat ini, bukti yang tersedia menunjukkan bahwa engsel dan cara engsel tersebut menopang layar fleksibel merupakan area yang perlu diteliti lebih lanjut. Hal ini tidak membuktikan bahwa iPhone Duo memiliki cacat desain sistemik.

Ponsel lipat pertama Apple telah memasuki pasar di mana daya tahan bergantung pada ketelitian beberapa sistem yang terintegrasi erat. Perusahaan kini harus menunjukkan bahwa desainnya dapat menghadirkan layar yang lebih besar dan bentuk yang ringkas tanpa mengorbankan keandalan yang diharapkan pelanggan dari ponsel pintar premium.