Trendtech, Jakarta – Hartono merupakan salah satu perusahaan ritel elektronik yang terpercaya dan memiliki reputasi baik di Indonesia. Toko elektronik yang berpusat di kota Surabaya ini baru saja meluncurkan aplikasi ‘MyHartono‘.
Hal ini dilakukan seiring dengan Perkembangan trend belanja elektronik yang telah beralih kearah digital. Hartono berinovasi menciptakan Digital Retail Store yang memiliki 2 hal penting yaitu sistem digitalisasi toko yang menggunakan layanan digital in-store untuk mempermudah dan mempercepat customer dalam melakukan pembelian dan experience in-store yaitu membuat customer nyaman dan mudah untuk merasakan produk elektronik di Store Hartono secara langsung.
Baca juga : Crewdible, Platform Pergudangan Mikro untuk e-Commerce
Menurut Steven Richard, Division Head Sales, Event, and Strategy Hartono, mereka meyebutnya dengan konsep omni channel, yaitu memadukan pengalaman belanja secara online dan offline.
“Bagi kalangan milenial yang terbiasa belanja online melalui hp bisa menggunakan aplikasi MyHartono. Namun bagi yang ingin melihat langsung dan menjajal produk yang ingin dibeli bisa datang ke Hartono Super Store,” ujarnya.
lebih lanjut Steven menjelaskan, saat ini ada kemudahan yang bisa didapatkan oleh para pelanggan dengan menggunakan aplikasi MyHartono. Pertama, pelanggan dapat melakukan In-store Shop & Go dimana pembelian produk di toko dilakukan hanya melalui scan QR Code pada produk, dan dapat langsung dibayar melalui aplikasi ini via smartphone.
“Produk yang dibeli otomatis akan langsung disiapkan oleh pramuniaga dan customer dapat langsung mengambil barang saat itu juga tanpa antri melalui kasir. Keuntungan membeli melalui fitur InStore Shop and Go adalah cashless payment dan tidak perlu menunggu antrian di kasir,” ungkapnya
lalu keuntungan kedua jelas steven, jika pelanggan memerlukan bantuan, customer dapat memakai fitur In-Store Help cukup dengan scan QR Code berwarna kuning yang tersebar di dalam toko untuk memanggil pramuniaga mendatangi lokasi dimana customer berada.
“Keuntungan fitur ini adalah, customer dapat dengan bebas dan leluasa melihat barang-barang di dalam toko tanpa perlu merasa terganggu,” katanya.
Tidak hanya itu, aplikasi MyHartono juga memiliki fitur store visit, dimana customer dapat membuat janji bertemu dengan pramuniaga di toko untuk memberikan bantuan penjelasan akan produk-produk yang diinginkan. Dengan Store visit, customer dapat menentukan tanggal, hari, jam, dan toko yang diinginkan untuk bertemu dengan pramuniaga sesuai dengan jadwal customer. Hal ini membuat pelayanan terhadap customer semakin berkualitas dan sigap.
Langkah Strategis Hartono dalam membangun digital retail store dan aplikasi MyHartono ini juga didukung dengan marketing campaign yang mengedepankan keunikan Hartono. Dengan Harga Lebih Hemat, Barang yang Ready, Toko yang Nyaman, dan Brand yang terpercaya Hartono akan menyampaikan keunggulan tersebut di berbagai media dan melalui peran seorang Brand Ambassador Cak Lontong yang sangat mewakili Hartono secara tepat.” Jelas Roy Suprapto, Direktur Utama Hartono.
Dalam rangka grand opening Hartono Pondok Indah Jakarta, dan launching aplikasi My Hartono, terdapat beberapa promo yang sangat menarik dari tanggal 6-10 November 2019.
Baca juga : 360 Phone Protection, Tawarkan Proteksi Penyeluruh Untuk Ponsel
Promo tersebut adalah 100% Gratis, dimana customer cukup menginstal aplikasi MyHartono pada smartphone dan melakukan scan barcode yang ada di tiap produk di toko. Maka customer akan langsung mendapatkan produk elektronik yang di scan tersebut.
Selain itu, bagi pemegang kartu Hartono Priority Card, customer dapat menikmati promo belanja berhadiah langsung barang elektronik dan promo belanja berhadiah langsung voucher belanja di Hartono Pondok Indah.
