Trendtech, Jakarta – Nggak kerasa, Telkomsel udah resmi nemenin kita selama 31 tahun di Indonesia! Di umur yang makin matang ini, mereka makin gas pol membuktikan posisinya bukan cuma sebagai provider pulsa atau paket data biasa. Lewat komitmen kuat, mereka sukses bertransformasi menjadi digital ecosystem enabler nomor satu yang bener-bener ngebantu ekosistem digital kita jadi makin hidup, inklusif, dan relevan sama kebutuhan zaman sekarang.

Sepanjang tahun 2025 kemarin, dinamika industri telekomunikasi emang penuh tantangan dan kompetisi ketat. Tapi, dengan jargon “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel justru berhasil memimpin pasar dengan strategi yang pinter banget. Mereka melakukan penyederhanaan produk biar kita nggak pusing milih paket, penyesuaian harga yang masuk akal, dan optimalisasi layanan digital terintegrasi yang efek positifnya langsung kelihatan di paruh kedua tahun lalu.

Baca juga: Saring 33 Ribu Pendaftar, XLSMART Kucurkan Rp200 Juta untuk UMKM Perempuan di Kompetisi Modal Pintar 2026

Finansial Meroket: Bukti Pertumbuhan Sehat dan Berkualitas

Kerja keras itu langsung dibayar tuntas lewat laporan performa keuangan perusahaan yang super impresif. Telkomsel mencatatkan pertumbuhan laba bersih yang melesat hingga 14,7% secara kuartalan (Quarter-on-Quarter/QoQ), didukung juga sama kenaikan EBITDA sebesar 5,4% QoQ. Angka-angka ini jadi bukti valid kalau momentum pemulihan ekonomi dan bisnis digital mereka lagi kuat-kuatnya.

Sepanjang tahun 2025, Telkomsel membukukan pendapatan sebesar Rp109,3 triliun dan laba bersih Rp19,7 triliun. Menariknya, kontribusi layanan digital bisnis mereka sukses menyumbang lebih dari 95% dari total pendapatan mobile! Ditambah lagi, ada pertumbuhan traffic data sebesar 15% secara tahunan (Year-on-Year/YoY) yang jadi indikator kuat kalau layanan Telkomsel emang jadi kebutuhan pokok digital kita sehari-hari.

Nugroho selaku Direktur Utama Telkomsel, sempat cerita kalau tahun 2025 itu jadi momen krusial buat bangun fondasi bisnis yang jauh lebih sehat dan berkelanjutan. Fokus mereka nggak cuma ngejar kuantitas, tapi bener-bener mikirin customer value, kualitas jaringan broadband, sampai ke pengalaman digital yang paling pas buat keseharian kita.

Fokus Kualitas: Pelanggan Makin Setia dan Produktif

Menariknya lagi nih, strategi quality-led alias fokus ke kualitas bikin basis pengguna Telkomsel terkonsolidasi di angka 156,1 juta pelanggan setia. Kerennya, nilai ARPU (Average Revenue Per User) atau rata-rata pengeluaran pengguna naik jadi Rp45 ribu per bulan. Ini tandanya, pelanggan makin produktif pakai internet buat kerja, belajar, atau sekadar hiburan.

Nggak cuma andal di sektor mobile, peran nyata Telkomsel sebagai digital ecosystem enabler juga kerasa sampai ke dalam rumah. Lewat strategi layanan konvergensi (gabungan internet rumah dan mobile) yang penetrasinya sudah menyentuh 59%, pengguna layanan fixed broadband mereka ikutan melonjak tembus di atas 10 juta pelanggan! Internetan di rumah jadi makin stabil tanpa putus.

Gaya Hidup Digital Makin Seru Lewat Integrasi AI

Buat kita yang nggak bisa lepas dari gadget, Telkomsel bener-bener ngerti cara manjain lifestyle digital penggunanya. Mulai dari urusan komunikasi harian, streaming film, gaming, sampai integrasi teknologi canggih berbasis Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan, semuanya dibikin makin seamless di ekosistem digital mereka.

Teknologi AI ini diadopsi langsung buat ningkatain pengalaman kita waktu berinteraksi lewat aplikasi MyTelkomsel. Jadi, pelayanannya terasa lebih personal, responsif, dan solutif. Nggak heran kalau inovasi ini dapet banjir pujian, bahkan diakui sampai tingkat dunia!

Dampak Sosial Nyata: UMKM Naik Kelas, Lapangan Kerja Terbuka Luas

Sebagai digital ecosystem enabler sejati, Telkomsel nggak pengen maju sendirian. Mereka pengen pertumbuhan ekosistem digital ini bisa dirasakan secara adil, inklusif, dan berkelanjutan oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia, termasuk wilayah Terdepan, Terluar, dan Tertinggal (3T) lewat bantuan jaringan BTS USO.

Ini dia beberapa dampak sosial keren yang sukses mereka ciptakan:

• UMKM Naik Kelas: Pelaku usaha kecil yang pakai solusi digital Telkomsel mencatatkan kenaikan omzet rata-rata sampai 32%!

• Buka Lapangan Kerja: Ekosistem digital mereka sukses menyerap dan mendukung lebih dari 685 ribu lapangan kerja baru.

• Talenta Digital Muda: Rutin melahirkan inovator masa depan lewat program inkubasi startup keren kayak NextDev dan inisiatif edukasi digital lainnya.

Dihujani Penghargaan Internasional dan Global

Semua inovasi mumpuni tadi otomatis bikin Telkomsel panen penghargaan bergengsi level nasional sampai global sepanjang tahun 2025. Beberapa di antaranya yang bikin bangga yaitu pengakuan global dari Ookla Speedtest Awards™ buat kualitas kecepatan jaringan internetnya yang juara.

Terus ada juga Global GTI Awards buat inovasi bareng mitra teknologi global, serta penghargaan internasional atas pemanfaatan AI tercanggih di aplikasi MyTelkomsel. Belum lagi piala dari ajang Glotel, TM Forum, hingga Gartner Marketing & Communications Awards. Lengkap banget!

“Kami meyakini bahwa pertumbuhan industri telekomunikasi ke depan tidak lagi hanya ditentukan oleh skala, tetapi oleh kemampuan menghadirkan layanan yang bernilai, pengalaman yang konsisten, serta keberlanjutan bisnis yang mampu menciptakan dampak jangka panjang bagi pelanggan dan ekosistem digital nasional,” tambah Nugroho.

Baca juga: IndiHome Telkomsel Hadirkan Ultra Mesh Wi‑Fi untuk Rumah Banyak Sekat & Kamar

Infrastruktur Kokoh untuk Masa Depan Digital Indonesia

Untuk menopang semua kebutuhan digital yang super padat itu, Telkomsel udah menyiagakan lebih dari 293 ribu Base Transceiver Station (BTS) yang aktif beroperasi di seluruh penjuru negeri. Ini ngejamin sinyal broadband tetap kuat, stabil, dan bisa diakses sama siapa aja, kapan aja.

Ke depannya, dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel berkomitmen penuh buat terus memperkuat posisinya sebagai digital ecosystem enabler andalan kita. Kolaborasi antara jaringan broadband super cepat, layanan digital terintegrasi, dan pemanfaatan AI bakal terus ditingkatkan demi menghadirkan pengalaman pengguna yang makin lancar, relevan, dan bermutu tinggi. Yuk, kita tunggu bareng inovasi gokil berikutnya!